旅行社

旅行社名录

旅游须知

旅游常识

通知公告 您现在的位置:首页 > 通知公告
辽宁将设专门旅游投诉受理机构
[发布时间:2017/8/17 ][阅读次数:361 次]
近日召开的辽宁省旅游市场监管工作会议提出,全省将建立投诉统一受理机制,设立专门的旅游投诉受理机构,负责受理旅游咨询、投诉等,做到及时受理、及时处理、及时答复,进一步提高投诉处理满意率。
会议明确提出,重点整治旅游市场非法经营、欺行霸市、虚假广告、价格欺诈、欺客宰客、强迫消费等违法违规行为,“黑社”“黑导”“黑车”“黑店”及非法“一日游”等违法违规问题,在线企业恶性削价竞争及“黑网站”发布虚假旅游广告或不实旅游产品信息等违法违规行为,旅行社不合理低价竞争、违反旅游合同、“买团卖团”、不依法足额支付导游领队报酬等违法违规行为。
据了解,为进一步加强旅游案件查处工作,加大对旅游企业违法违规行为的处罚力度,提高案件查处效率,全省将设专门的旅游投诉受理机构,同时将把违法违规企业和人员信息记入黑名单,通报各相关部门,并通过媒体及时曝光。辽宁省旅发委已经建立旅游失信记录信息发布制度,通过辽宁省信用信息平台、辽宁旅游网定期向社会发布,实现全社会信息共享。
主办单位:营口市旅游委 地址:营口市渤海大街西1号 辽ICP备05015497号-1