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营口市开展全市旅行社规范经营情况专项检查工作
[发布时间:2013/4/9 ][阅读次数:1176 次]
 

为进一步加强旅游诚信建设,规范旅游市场秩序,优化旅游消费环境,促进旅游产业整体水平的提高,营口市旅游局于3月份开展了全市旅行社规范经营情况专项检查活动,着力解决当前旅游市场存在的“超范围经营出境游”、“超范围经营台湾游”的问题。

旅游市场检查期间,市、县(区)两级旅游行政管理部门联动,共开展检查40余次,出动人员90余人次,先后检查了全市40多家旅行社和10多家分支机构,检查率达100%;通过此次检查,市旅游局认为全市大部分旅行社重视规范经营工作,各项规章制度健全,应急预案完善,经营秩序井然。但是部分旅行社在设立和管理分支机构、旅游业务委托、旅游产品广告等方面尚不规范,一些旅行社业务流程管理、安全管理、质量管理、游客权益保障制度落实不到位、服务质量亟待提高。针对检查中发现的问题,市旅游局先后下达10余次行政警告,责令相关旅行社限期整改。

随着“五一”旅游小长假、锦州世园会和十二运的临近,随着旅游旺季的到来,市旅游局还将继续加大市场监督和规范的工作力度,确保全市旅游行业的健康发展。

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