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关于在全市开展旅行社市场秩序治理和联合检查的通知
[发布时间:2015/6/12 ][阅读次数:3479 次]
各旅行社:
  按照省旅游局及市旅游产业领导小组办公室关于《2015年旅游市场秩序治理工作方案的通知》精神,为加强全市旅行社行业监管,规范旅游市场秩序,保障旅游市场安全,维护旅游者和旅游经营者权益,决定开展针对旅行社市场的秩序治理和联合检查。现将有关事宜通知如下:
  一、时间安排和检查方式
按照省、市关于旅游市场秩序治理工作方案的要求,市旅游局、发改委(物价局)、工商局、交通局决定,从即日开始,由市旅游局牵头,在全市开展旅行社市场秩序治理工作,分别于6月、9月和12月组织开展三次联合检查行动,分别对应旅游旺季、“十一”旅游黄金周和年底年初节日集中时段。
除三次集中联合检查外,市旅游局、发改委(物价局)、工商局、交通局等单位将按照各自的工作职责,对全市旅行社经营管理工作进行日常监管和明察暗访,查处违规经营行为,维护旅游市场秩序。
  二、秩序治理和检查重点
开展旅游市场秩序治理和联合检查工作的重点是治理虚假广告、价格欺诈、非法经营、欺客宰客、强迫消费、垄断市场、交通秩序;整治黑车、黑社、黑导;整顿旅行社合同违规、买团卖团、不依法足额支付导游领队报酬、低于成本价竞争等行为;检查旅行社在经营管理、旅游安全、导游教育培训、文明旅游引导、旅游质量管理和投诉受理等方面的情况。
      三、工作要求和情况通报
    各旅行社要提高认识,按照《旅游法》、《旅行社条例》及其实施细则和有关法律法规要求,规范经营行为,强化企业管理,搞好教育培训,提高服务质量;要积极主动接受有关部门的检查,按要求提供各类档案资料,接受并认真回答检查人员的询问。每次联合检查之后,将形成情况通报印发全市旅行社,并通报各市(县)区和市直有关部门,上报市委、市政府和省旅游局。
此通知。
 
    市旅游局      市发改委      市工商局      市交通局
 
     二〇一五年六月三日
主办单位:营口市旅游委 地址:营口市渤海大街西1号 辽ICP备05015497号-1