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关于营口市旅游星级饭店复核的报告
营旅管理字[2005]3号
为维护和树立我市旅游星级饭店的水准及形象，进一步提高旅游星级饭店管理水平，保持旅游星级饭店在社会的良好声誉，根据省局《关于进行2004年度全省旅游星级饭店复核的通知》要求，按照《旅游饭店星级的划分与评定》标准，我市星评领导小组于2005年1月至2月对全市17家星级饭店进行了全面复核，结果如下：
我市共有星级饭店17家，其中四星级4家、三星级11家、二星级2家。
我市四星级饭店共有4家。一年来，他们注重抓住机遇，加强管理，始终维护高星级饭店形象，取得了较好的效益。
三星级饭店共有11家。这些三星级饭店均能按照国家星级饭店标准进行管理并达到要求。网通大厦因公司内部制度改革，于2004年11月停业，已申请撤销三星级饭店称号。
二星级饭店共有2家，经营状况良好。
根据上述情况，经市星评领导小组、市旅游局长办公会研究决定，撤销网通大厦三星级饭店称号，其余16家星级饭店通过复核。
三、存在的问题
在这次星级饭店复核中，我们感到港丰大酒店、裕龙阁饭店等星级饭店，无论是在经营管理、服务质量、设施设备的维修保养、员工队伍建设和业务培训、清洁卫生状况、安全设施等方面，都为全市旅游星级饭店作出了榜样。同时，我们也发现个别星级饭店存在问题，如：管理人员缺乏专业管理能力，管理程序不清，家族式管理现象严重，员工流动性大等。
今后，我们将总结经验，在行业管理上下功夫，组织开展各项活动，充分发挥旅游协会作用，举办星级饭店管理人员培训班，到省内外高星级旅游饭店学习考察，使我市星级饭店管理水平不断提高，适应我市对外开放水平不断提升的需要，为东北大振兴、营口快发展做出贡献。
营口市旅游局
二00五年三月十四日
关于批准大石桥市宾馆为三星级饭店的通知
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