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咨询内容：投诉事由：王女士一行2人在上海驴妈妈国际旅行社有限公司报名参加云南丽江游，行程日期：10月2日-10月8日，费用：共9700元。王女士表示：1、地接导游私自拼团，还诱导其签署免责单，地接导游全程无笑容，且态度不好；2、行程中有七彩云南，但导游将行程更改为其他地方，询问导游时，导游让其一行人单独前往七彩云南；3、玉龙雪山景点有小索道和大索道区别，两个景点不同，其包含的是乘坐大索道，实际行程中地接导游带其坐的是小索道，联系旅行社反馈，最终无果。当地驴妈妈工作人员告知地接导游拼团挣点钱没有什么。王女士对以上表示不满，故投诉（有合同、发票、行程单、订单编号：DL-S201710020032）。
回 复：旅游投诉请拨打2640777 |
| 留言时间：2017/10/10 |
回复时间：2017/10/10 |
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